ショッピングカート、ファックスをご利用ください。
アンシャンテのホームページにて、24時間受付中です。

＊ご注文の確認

ご注文後、ご入力いただいたメールアドレスに自動の「ご注文内容確認メール」をお届けします。

※ご注文後、24時間が過ぎても確認メールが届かない場合は、お手数ですがご連絡ください。
　土日、祝日は休業となりますので、お返事に時間がかかる場合もございます。

＊商品のお届け

ご注文受付後、4営業日以内に発送いたします。
繁忙期、混雑時は少々お待たせする場合もございます。
詳細は当店よりお送りするご案内メールをご参照ください。

初回のご注文の際はご入金確認後、4営業日以内に発送いたします。
ご入金後、ご一報をいただけますとより早いお届けが可能となります。

＊お客さまのプライバシーについて

当Webサイトで得たお客様の個人情報は、当店が責任を持って管理しています。
お客様ご本人への商品の発送やメール送信等で使用する他は、アンシャンテ以外への流出、
他目的での使用はございません。

【ご入金の証明になるお控えは、3ヶ月間は必ず保管してください】

箱入りのギフト商品、及び、ページ上で＜宅配便のみのお届け＞とご案内させていただいている商品は、エコ配をご利用いただけません。＜宅配便＞をご利用ください。
　例：南部鉄器類、缶入り紅茶　は、エコ配のご利用はできません。

※紅茶のみ、8,400円（税込）以上お買い上げ場合は送料無料です。
＜宅配便のみのお届け＞商品につきましては、適用外とさせていただきます。

お届け方法は、以下のものからお選びいただき、ご指定ください。

1. エコ配　宅配便：

　東京都内、千葉県千葉市、埼玉県さいたま市、神奈川県、愛知県名古屋市、
　兵庫県・京都府の一部（下表参照）へのお届けにつきましては、エコ配の
　宅配便をご利用いただけます。 それ以外の地域へのエコ配でのお届けはできません。
　予め、ご了承ください。
　＜尚、この配送方法での代金引換払いはご利用いただけません＞

　メリットは商品を手渡しできることですが、お届け時間が
　平日〜土曜日の午前〜午後18:00頃の間に限られます。（お留守の場合でポスト投函可の場合
　は、予めご一報下さい）再配達の時間帯も同じですのでご注意ください。
　
　 紅茶（40g袋）の合計が10個までは、一律350円でお送りします。
　梱包は＜エコ配＞指定の紙袋になります。
　11個以上の場合は、通常の＜宅配便＞にてお送りいたします。

【宅配便でお届けの場合の梱包は、基本的に小型のBOXとなります】
　※宅配便は、配達時間帯の指定が可能です。
　インターネットやお電話で、荷物の輸送状況の照会ができます。 　


3. 宅配便による代金引換払いは、送料の他、以下の代引手数料をご負担いただきます。

　商品をお受取りになる際に、商品代金＋送料＋代引手数料の合計金額をお支払いください。
　※代引手数料（宅配便）
　代引き金額が1万円未満の場合= 315円
　代引き金額が1万円以上3万円未満の場合= 420円
　3万円以上、10万円未満の場合＝630円


＊宅配便の送料：ヤマト運輸または、西濃運輸の宅配便を利用します。

＊お届け時間について

　宅急便をご利用いただきますと、以下の時間指定が可能です。

＊ショッピングカートの送料計算について

　ショッピングカートは、送料を自動で計算いたしません。
　ご注文後24時間以内に送料を含むご請求金額と、入金先の案内をお送りいたします。

　取り扱い品が食品のため基本的にはお断りしております。万一、製品に不備がある場合は、
　お手数ですが、ご連絡いただいた後、新品と交換いたします。その際の返送料などは、
　アンシャンテが負担いたします。

＊ポット等について

　本体に傷があった場合や、ご注文の商品と違う商品を弊社がお送りしてしまった場合を
　除いては、返品は一切、お受けいたしておりません。
　ポット等のご注文に際しましては、種類・色等をご確認の上、ご注文ください。
　ショッピングカートは、送料を自動で計算いたしません。
　ご注文後24時間以内に送料を含むご請求金額と、入金先の案内をお送りいたします。